Política de Envíos

En nuestra tienda, trabajamos para que tus pedidos lleguen de manera segura y dentro de los tiempos establecidos.

Procesamiento del pedido

• Todos los pedidos requieren de 3 a 4 días hábiles de preparación antes de ser enviados.
  
  
• Durante este tiempo verificamos tu compra, embalamos los productos y los dejamos listos para la paquetería.
  
  

Tiempos de envío

• Una vez enviado, el pedido tarda aproximadamente de 10 a 15 días hábiles en llegar.
  
  
• En casos excepcionales, el envío podría extenderse hasta un máximo de 20 días hábiles.
  
  
• Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.
  
  

Dirección de envío

• El pedido será enviado únicamente a la dirección registrada al momento de la compra.
  
  
• Si el primer intento de entrega falla, se podrá realizar un reenvío, siempre que se confirme el fallo en la entrega inicial.
  
  

Devoluciones y reembolsos

• Las devoluciones y reembolsos solo aplican una vez recibido el producto por parte del cliente.
  
  
• No se podrán gestionar devoluciones ni reembolsos mientras el pedido esté en tránsito o en proceso de entrega.
  
  

Atención al cliente

• Si ocurre un retraso mayor al tiempo máximo o surge algún problema con tu envío, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte.